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Ordini & spedizione
Quanto tempo richiede la consegna?
Di norma la consegna richiede circa 8–10 giorni lavorativi; gli ordini speciali richiedono più tempo. Non abbiamo un magazzino proprio: dopo aver ricevuto il tuo ordine, ordiniamo i tuoi articoli direttamente dal fornitore. Trovi i dettagli sulla nostra pagina sui tempi di consegna.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel carrello in base al peso e al volume. I pacchi piccoli costano CHF 9.50, gli articoli ingombranti CHF 28.–. Per ordini a partire da CHF 300.– la spedizione è gratuita (merci ingombranti escluse). Trovi maggiori dettagli sulla pagina sulla spedizione.
Spedite anche all'estero?
No, spediamo esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein.
Posso seguire la spedizione del mio ordine?
Sì. Non appena il tuo ordine viene spedito, ricevi un'e-mail con il numero di invio della Posta Svizzera.
Pagamento
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo TWINT, carte di credito (Visa, Mastercard), PostFinance Card, PostFinance Pay ed E-Finance. Le opzioni disponibili le vedi al momento del checkout.
L'IVA viene indicata?
Solvando Handels GmbH non è assoggettata all'IVA ai sensi dell'art. 10 LIVA. Le fatture vengono emesse senza indicazione dell'IVA.
Prodotti & disponibilità
Avete un negozio fisico?
No. Siamo un negozio esclusivamente online, senza punto vendita fisico. Ricevi la nostra consulenza via e-mail.
Tutti i prodotti visualizzati sono subito disponibili?
Per ogni prodotto indichiamo in modo trasparente lo stato di disponibilità. Gli articoli contrassegnati come ordine speciale vengono procurati presso il fornitore solo dopo il tuo ordine — a seconda del produttore, ciò può richiedere alcune settimane.
Che cos'è un ordine speciale?
Gli ordini speciali sono articoli che il nostro fornitore non ha disponibili e che, dopo il tuo ordine, ordina appositamente per te direttamente presso il produttore. I tempi di consegna sono più lunghi e, una volta trasmesso l'ordine al fornitore, di solito non è più possibile annullarlo.
Quali marchi avete in assortimento?
Abbiamo in assortimento circa 40'000 articoli di circa 190 marchi, tra cui marchi di punta come MATHEWS, HOYT, BEAR ARCHERY, SANLIDA, EASTON, BOWTECH e WIAWIS. Sfoglia la nostra panoramica dei marchi o cerca nel nostro negozio.
Reso & annullamento
Come funziona il reso?
Per la merce standard hai un diritto di reso di 14 giorni dal ricevimento della spedizione. Annuncia prima il reso via e-mail a vertrieb@bogensportdiscount.ch. Trovi i dettagli sulla pagina sui resi.
Quali articoli sono esclusi dal reso?
Ordini speciali, articoli su misura (custom made), articoli igienici aperti e prodotti usati o danneggiati. È invece possibile annullare gratuitamente l'ordine prima della spedizione.
Posso annullare il mio ordine?
Sì, prima della spedizione in qualsiasi momento e gratuitamente via e-mail. Dopo la spedizione vale la normale procedura di reso di 14 giorni.
Contatto & assistenza
Come posso contattare il servizio clienti?
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Offrite consulenza per principianti?
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