Direttiva per rimborsi e resi
14-Tage-Rückgaberecht für Standardware
Wir bieten dir auf alle regulär verfügbaren Standardprodukte ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Damit du sicher einkaufen kannst, gelten folgende Bedingungen:
• Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung.
• Die Ware ist unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand inklusive Originalverpackung, Etiketten und Zubehör.
• Du meldest die Rückgabe vorab schriftlich per E-Mail an kundenservice@bogensportdiscount.ch unter Angabe von Bestellnummer und Rückgabegrund.
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern es sich nicht um einen Mangel- oder Gewährleistungsfall handelt.
Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg, mit dem die Bestellung erfolgt ist.
Vom 14-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen sind Spezialbestellungen, Custom-Made-Artikel, geöffnete Hygieneartikel sowie benutzte oder beschädigte Produkte. Details dazu findest du im Abschnitt "Ausgeschlossen oder nur nach vorheriger Prüfung".
VERIFICA AL RICEVIMENTO DELLA MERCE
La preghiamo di verificare la sua consegna immediatamente al ricevimento. Se gli articoli vengono consegnati danneggiati o un prodotto presenta un difetto, è necessario comunicarcelo immediatamente, preferibilmente per iscritto con foto e numero d'ordine.
IMPORTANTE PER LA RESTITUZIONE
La preghiamo di non inviarci mai la merce senza averci prima contattato. Si rivolga sempre prima al nostro supporto, in modo che possiamo concordare insieme la procedura da seguire.
La segnalazione può essere effettuata comodamente tramite il modulo di contatto o per e-mail all'indirizzo kundenservice@bogensportdiscount.ch .
Informazioni importanti per una rapida elaborazione:
- Numero d'ordine
- Motivo della richiesta
- I Suoi dati di contatto corretti per eventuali chiarimenti
ESCLUSO O SOLO PREVIO ESAME
Sono esclusi dal reso in particolare gli articoli approvvigionati specificamente per Lei o contrassegnati come ordine speciale , nonché i prodotti usati, montati, danneggiati o non più nelle condizioni originali. Non possiamo elaborare resi senza previa autorizzazione da parte nostra. Un reso a titolo di cortesia viene valutato solo previo accordo.
DIFETTI E GARANZIA
In caso di difetto legittimo, esaminiamo il caso con cura e cerchiamo una soluzione adeguata. A seconda della situazione, può essere prevista una consegna sostitutiva, una riduzione di prezzo o un'altra regolamentazione appropriata.