Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

RETOUREN & RÜCKSENDUNGEN – KLAR GEREGELT

Da wir mit einem schlanken Bestellmodell arbeiten und viele Artikel gezielt für dich beim Distributor beschaffen, besteht bei Bestellungen über unseren Onlineshop grundsätzlich kein generelles Rückgaberecht wegen Nichtgefallen oder Fehlbestellung, sofern wir ein solches nicht ausdrücklich gewähren.

PRÜFUNG NACH ERHALT DER WARE

Bitte prüfe deine Lieferung sofort nach Erhalt. Werden Artikel beschädigt geliefert oder weist ein Produkt einen Mangel auf, muss uns dies unverzüglich, idealerweise schriftlich mit Fotos und Bestellnummer, gemeldet werden.

WICHTIG FÜR DIE RÜCKSENDUNG

Bitte sende Ware niemals ungeprüft an uns zurück. Melde dich immer zuerst bei unserem Support, damit wir das weitere Vorgehen mit dir abstimmen können.

Die Meldung kann bequem über das Kontaktformular oder per E-Mail an kundenservice@bogensportdiscount.ch erfolgen.

Wichtige Angaben für eine rasche Bearbeitung:

Bestellnummer
Grund der Anfrage
Deine korrekten Kontaktangaben für unsere Kontaktaufnahme bei Rückfragen

MÄNGELFÄLLE UND GEWÄHRLEISTUNG

Liegt ein berechtigter Mangel vor, prüfen wir den Fall sorgfältig und suchen eine passende Lösung. Je nach Situation kommt eine Ersatzlieferung, eine Preisreduktion oder eine andere angemessene Regelung in Betracht.

AUSGESCHLOSSEN ODER NUR NACH VORHERIGER PRÜFUNG

Von einer Rücknahme ausgeschlossen sind insbesondere Artikel, die speziell für dich beschafft oder als Spezialbestellung gekennzeichnet wurden, sowie Produkte, die benutzt, montiert, beschädigt oder nicht mehr im originalen Zustand sind. Rücksendungen ohne vorgängige Freigabe durch uns können wir nicht bearbeiten. Eine Rücknahme aus Kulanz prüfen wir nur nach vorgängiger Absprache.