Loi sur les remboursements et les retours.

14-Tage-Rückgaberecht für Standardware

Wir bieten dir auf alle regulär verfügbaren Standardprodukte ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Damit du sicher einkaufen kannst, gelten folgende Bedingungen:

• Die Rückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung.
• Die Ware ist unbenutzt, ungeöffnet und im Originalzustand inklusive Originalverpackung, Etiketten und Zubehör.
• Du meldest die Rückgabe vorab schriftlich per E-Mail an kundenservice@bogensportdiscount.ch unter Angabe von Bestellnummer und Rückgabegrund.
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern es sich nicht um einen Mangel- oder Gewährleistungsfall handelt.

Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg, mit dem die Bestellung erfolgt ist.

Vom 14-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen sind Spezialbestellungen, Custom-Made-Artikel, geöffnete Hygieneartikel sowie benutzte oder beschädigte Produkte. Details dazu findest du im Abschnitt "Ausgeschlossen oder nur nach vorheriger Prüfung".

CONTRÔLE APRÈS RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE

Veuillez vérifier votre livraison dès sa réception. Si des articles sont livrés endommagés ou si un produit présente un défaut, il faut nous le signaler. immédiatement, Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le signaler par écrit, idéalement en joignant des photos et le numéro de commande.

IMPORTANT POUR LE RETOUR

Ne nous renvoie jamais la marchandise sans l'avoir examinée. Contacte toujours d'abord notre support afin que nous puissions convenir avec toi de la marche à suivre.

L'annonce peut être faite facilement via le formulaire de contact ou par e-mail à kundenservice@bogensportdiscount.ch se fait.

Indications importantes pour un traitement rapide :

  • Numéro de commande
  • Motif de la demande
  • tes coordonnées correctes pour que nous puissions te contacter en cas de questions

EXCLU OU SEULEMENT APRÈS EXAMEN PRÉALABLE

Sont notamment exclus d'une reprise les articles achetés spécialement pour toi ou utilisés comme Commande spéciale ainsi que les produits qui ont été utilisés, montés, endommagés ou qui ne sont plus dans leur état d'origine. Nous ne pouvons pas traiter les retours sans autorisation préalable de notre part. Nous n'examinons une reprise à titre de geste commercial qu'après accord préalable.

DÉFAUTS ET GARANTIE

S'il y a un défaut justifié, nous examinons soigneusement le cas et cherchons une solution adaptée. Selon la situation, une Livraison de remplacement, une Réduction de prix ou un autre arrangement approprié est envisageable.

Conseil