{"id":531768,"date":"2026-05-14T09:18:26","date_gmt":"2026-05-14T07:18:26","guid":{"rendered":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/haeufige-fragen\/"},"modified":"2026-09-20T09:25:48","modified_gmt":"2026-09-20T07:25:48","slug":"haeufige-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/haeufige-fragen\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes (FAQ)"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n

Tu trouveras ici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes sur la commande, la livraison, le paiement, le retour et le service client. Tu ne trouves pas ta question ? \u00c9cris-nous \u00e0 vertrieb@bogensportdiscount.ch<\/a> \u2013 nous r\u00e9pondons dans les 24 heures les jours ouvrables. Pour toute question concernant une commande existante, tu peux aussi nous joindre par t\u00e9l\u00e9phone au 076 516 88 91.<\/p>\n

Commande & livraison<\/h3>\n

Combien de temps dure la livraison ?<\/strong>
En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la livraison prend env. 8\u201310 jours ouvrables, les commandes sp\u00e9ciales prennent plus de temps. Nous n'avons pas de stock propre : d\u00e8s r\u00e9ception de ta commande, nous commandons tes articles directement chez le fournisseur. Tu trouveras tous les d\u00e9tails sur notre page D\u00e9lais de livraison<\/a>.<\/p>\n

Quels sont les frais d'envoi ?<\/strong>
Les frais d'envoi sont calcul\u00e9s automatiquement dans le panier en fonction du poids et du volume. Les petits colis co\u00fbtent CHF 9.50, les articles volumineux CHF 28.–. D\u00e8s CHF 300.– de commande, la livraison est gratuite (sauf articles volumineux). Tu trouveras plus de d\u00e9tails sur la page Livraison<\/a>.<\/p>\n

La livraison \u00e0 l'\u00e9tranger est-elle possible ?<\/strong>
Non, nous livrons exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.<\/p>\n

Puis-je suivre ma commande ?<\/strong>
Oui. D\u00e8s que ta commande est exp\u00e9di\u00e9e, tu re\u00e7ois un e-mail avec un num\u00e9ro de suivi de La Poste Suisse.<\/p>\n

Paiement<\/h3>\n

Quels moyens de paiement sont accept\u00e9s ?<\/strong>
Nous acceptons TWINT, les cartes de cr\u00e9dit (Visa, Mastercard) ainsi que PostFinance Card, PostFinance Pay et E-Finance. Tu vois les options disponibles lors du paiement.<\/p>\n

La TVA est-elle indiqu\u00e9e ?<\/strong>
Solvando Handels GmbH n'est pas assujettie \u00e0 la TVA selon l'art. 10 LTVA. Les factures sont \u00e9tablies sans mention de la TVA.<\/p>\n

Produits & disponibilit\u00e9<\/h3>\n

Y a-t-il un magasin physique ?<\/strong>
Non. Nous sommes une boutique exclusivement en ligne, sans magasin physique. Tu re\u00e7ois nos conseils par e-mail.<\/p>\n

Tous les produits affich\u00e9s sont-ils disponibles imm\u00e9diatement ?<\/strong>
Nous affichons de mani\u00e8re transparente la disponibilit\u00e9 de chaque produit. Les articles marqu\u00e9s comme Commande sp\u00e9ciale<\/em> ne sont command\u00e9s aupr\u00e8s du fournisseur qu'apr\u00e8s ta commande — selon le fabricant, cela peut prendre quelques semaines.<\/p>\n

Qu'est-ce qu'une commande sp\u00e9ciale ?<\/strong>
Les commandes sp\u00e9ciales sont des articles que notre fournisseur n'a pas en stock et qu'il commande sp\u00e9cialement pour toi directement chez le fabricant apr\u00e8s ta commande. Le d\u00e9lai de livraison est plus long et une annulation n'est g\u00e9n\u00e9ralement plus possible une fois la commande pass\u00e9e aupr\u00e8s du fournisseur.<\/p>\n

Quelles marques sont disponibles ?<\/strong>
Nous proposons environ 40'000 articles d'environ 190 marques, dont des marques de premier plan comme MATHEWS, HOYT, BEAR ARCHERY, SANLIDA, EASTON, BOWTECH et WIAWIS. Parcours notre aper\u00e7u des marques<\/a> ou fais une recherche dans notre boutique.<\/p>\n

Retour & annulation<\/h3>\n

Comment fonctionne le retour ?<\/strong>
Tu disposes d'un droit de retour de 14 jours sur les articles standard \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l'envoi. Annonce le retour au pr\u00e9alable par e-mail \u00e0 vertrieb@bogensportdiscount.ch<\/a>. Tu trouveras les d\u00e9tails sur la page Retours<\/a>.<\/p>\n

Quels articles sont exclus du retour ?<\/strong>
Les commandes sp\u00e9ciales, les articles sur mesure, les articles d'hygi\u00e8ne ouverts ainsi que les produits utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s. En revanche, une annulation avant l'exp\u00e9dition est possible sans frais.<\/p>\n

Puis-je annuler ma commande ?<\/strong>
Oui, avant l'exp\u00e9dition, \u00e0 tout moment et sans frais par e-mail. Apr\u00e8s l'exp\u00e9dition, la proc\u00e9dure de retour habituelle de 14 jours s'applique.<\/p>\n

Contact & service<\/h3>\n

Comment joindre le service client ?<\/strong>
Par e-mail \u00e0 vertrieb@bogensportdiscount.ch<\/a> \u2013 nous r\u00e9pondons du lundi au vendredi dans les 24 heures. Pour toute question concernant une commande existante, tu peux aussi nous joindre par t\u00e9l\u00e9phone au 076 516 88 91.<\/p>\n

Y a-t-il des conseils pour les d\u00e9butants ?<\/strong>
Oui, volontiers. Dans ton e-mail, d\u00e9cris ton niveau d'exp\u00e9rience, ton budget et ton domaine d'utilisation (sport, chasse, loisir). Nous te recommandons des sets adapt\u00e9s et r\u00e9pondons en d\u00e9tail aux questions des d\u00e9butants.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":453631,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-531768","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nQuestions fr\u00e9quentes (FAQ) - Bogensportdiscount<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/haeufige-fragen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Questions fr\u00e9quentes (FAQ) - Bogensportdiscount\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/haeufige-fragen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bogensportdiscount \u2013 B\u00f6gen, Pfeile, Targets & Zubeh\u00f6r\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-20T07:25:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/bogensportdiscount.ch-pfeile-boegen-zubehoer-fuer-anfaenger-und-profis-zum-besten-preis-Symbolbild-kein-foto-zu-diesem-artikel_01.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/haeufige-fragen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/haeufige-fragen\\\/\",\"name\":\"H\u00e4ufige Fragen (FAQ) - Bogensportdiscount\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/haeufige-fragen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/haeufige-fragen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/bogensportdiscount.ch-pfeile-boegen-zubehoer-fuer-anfaenger-und-profis-zum-besten-preis-Symbolbild-kein-foto-zu-diesem-artikel_01.jpg\",\"datePublished\":\"2026-05-14T07:18:26+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-20T07:25:48+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/haeufige-fragen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/haeufige-fragen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/haeufige-fragen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/bogensportdiscount.ch-pfeile-boegen-zubehoer-fuer-anfaenger-und-profis-zum-besten-preis-Symbolbild-kein-foto-zu-diesem-artikel_01.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/bogensportdiscount.ch-pfeile-boegen-zubehoer-fuer-anfaenger-und-profis-zum-besten-preis-Symbolbild-kein-foto-zu-diesem-artikel_01.jpg\",\"width\":600,\"height\":600},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/haeufige-fragen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"H\u00e4ufige Fragen (FAQ)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/\",\"name\":\"Bogensportdiscount\",\"description\":\"Bogensport-Onlineshop mit Tiefpreisgarantie \u2013 der beste Preis der Schweiz!\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/bogensportdiscount.ch\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Questions fr\u00e9quentes (FAQ) - Bogensportdiscount","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/haeufige-fragen\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Questions fr\u00e9quentes (FAQ) - Bogensportdiscount","og_url":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/haeufige-fragen\/","og_site_name":"Bogensportdiscount \u2013 B\u00f6gen, Pfeile, Targets & Zubeh\u00f6r","article_modified_time":"2026-09-20T07:25:48+00:00","og_image":[{"width":600,"height":600,"url":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/bogensportdiscount.ch-pfeile-boegen-zubehoer-fuer-anfaenger-und-profis-zum-besten-preis-Symbolbild-kein-foto-zu-diesem-artikel_01.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/haeufige-fragen\/","url":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/haeufige-fragen\/","name":"H\u00e4ufige Fragen (FAQ) - Bogensportdiscount","isPartOf":{"@id":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/haeufige-fragen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/haeufige-fragen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/bogensportdiscount.ch-pfeile-boegen-zubehoer-fuer-anfaenger-und-profis-zum-besten-preis-Symbolbild-kein-foto-zu-diesem-artikel_01.jpg","datePublished":"2026-05-14T07:18:26+00:00","dateModified":"2026-09-20T07:25:48+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/haeufige-fragen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/bogensportdiscount.ch\/haeufige-fragen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/haeufige-fragen\/#primaryimage","url":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/bogensportdiscount.ch-pfeile-boegen-zubehoer-fuer-anfaenger-und-profis-zum-besten-preis-Symbolbild-kein-foto-zu-diesem-artikel_01.jpg","contentUrl":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/bogensportdiscount.ch-pfeile-boegen-zubehoer-fuer-anfaenger-und-profis-zum-besten-preis-Symbolbild-kein-foto-zu-diesem-artikel_01.jpg","width":600,"height":600},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/haeufige-fragen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"H\u00e4ufige Fragen (FAQ)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/#website","url":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/","name":"Bogensportdiscount","description":"Boutique en ligne de tir \u00e0 l'arc avec garantie petit prix \u2013 le meilleur prix de Suisse !","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/531768","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=531768"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/531768\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/453631"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bogensportdiscount.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=531768"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}